KUNDTJÄNST

1. AVTALSVILLKOR OCH KÖPTRYGGHET

På Arctic Designs ordrar tillkommer en fraktkostnad på 69 kr/order. 
Leveranser utanför Sverige förbehåller Arctic Design sig rätten att debitera en extra avgift täckande alla fraktkostnader.

2. PRISER & PRISJUSTERINGAR

Alla priser är angivna i Svenska kronor inklusive gällande moms. Ditt kvitto bifogas tillsammans med din beställning eller direkt efter din beställning via hemsidan.
Arctic Design reserverar sig för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller sig rätten att justera priset.
Självklart kontaktar Arctic Design dig om du har fått fel pris på din orderbekräftelse och du har full rätt att annullera din beställning.

3. FÖRSKOTTSBETALNING

Kan ske till Elisabeth Johansson
Swish 070 338 22 67
Bankkonto på Swedbank Cleringnr: 8201-6 Konto: 24 306 608-1 

Tänk på att alltid uppge ditt ordernummer, finns på orderbekräftelsen som kommer till dig via e-mail.
Din beställning skickas från det datum vi har bekräftelse från vår bank att pengarna finns insatta på vårt konto.

4. AVBESTÄLLNING

Beställda ej påbörjade

Beställda smycken kommer börja tillverkas efter att betalningen syns på banken vilket tar cirka 3 arbetsdagar,  vill du under den tiden avbeställa så tar du kontakt och Arctic Design som betalar tillbaks pengarna och avbryter beställningen

Beställda och påbörjade/ klara

Önskar kunden avbeställa redan beställda produkter, äger Arctic Design rätt att debitera Kunden en avbeställningsavgift utgörande 50% av aktuell ordersumma.
Specialbeställda varor kan ej avbeställas eller returneras.
För ej uthämtade beställda varor debiteras varorna samt vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta diskonto + 9%

5. EJ UTHÄMTADE PAKET

Om kunden vägrar hämta ut sin beställning, debiteras kunden kostnader motsvarande frakt avgifter och en hanteringsavgift på 85kr.

6. ÅTERBETALNING

Pengarna tillbaka. Du har 14 dagars retur- och bytesrätt på allt du beställer. Det är du själv som avgör om du vill byta varan eller ha pengarna tillbaka. Vid hävning av köp på riktiga grunder återbetalas du som kund inom 30 dagar från det att vi mottagit ordern. Kunden betalar frakten.

7. REKLAMATION

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta Elisabeth Johansson via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelsen. Om du ska skicka tillbaka en skadad vara till Elisabeth Johansson gör du det enklast i det emballage och förpackning som den skickades ut i. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel d.v.s. fel som fanns i varan vid leverans. Reklamationsrätt gäller inte då Elisabeth Johansson inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej. Meddela alltid Elisabeth Johansson när du skickar iväg en reklamation/vara. Skriv alltid namn, adress samt vad ärendet gäller och bifoga detta med reklamationen.

Reklamationer skickas till:
Elisabeth Johansson
Apelvägen 3
961 76 BODEN

8. KUNDENS ÅNGERRÄTT / RETUR AV PRODUKT

Ångra köp
Som konsument har du rätt att närsomhelst ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du fått hem varan till dig i enlighet med konsumentköplagen.

Detta gäller dock inte nedladdningar, programvara, operativsystem, spel, ljud, videoband och förbrukningsartiklar såsom bläckpatroner.
Ej heller rabatterade varor, varor som inte finns i lager, varor som specialtillverkats/måttanpassats/ graverats och örhängen pg a Hygienskäl.

Returer skickas till:
Elisabeth Johansson
Apelvägen 3
961 76 BODEN

Frågor hanteras via telefon eller e-post:
Tel: (+46) 070 338 22 67
E-post: info@arctic-design.se

INFORMATION OM VARAN

Information om varan och dess egenskaper får Du på produktsidan i webbshopen samt i produktbeskrivningen som medföljer vissa varor.
Bilder i shopen och den verkliga varan kan skilja sig något i färg. Är du osäker på varans egenskaper eller har frågor, kontakta oss gärna.

LEVERANSINFORMATION

Är du ny kund fyller du namn och adressuppgifter.
Kontrollera sedan att namn och adressuppgifter är korrekta.
Ska du handla mot faktura så skriver du in det i meddelande rutan så kontaktar jag dig. 

STORLEKSGUIDE [hcolumns]

[columns] [span4]

RINGAR

Ringar mäts i innermått
Mät från kant till kant

[/span4][span4]

ARMBAND
Mät handleden lägg till 11-19 millimeter

[/span4][span4]

HALSBAND